AISEO Global Networks - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit dieser Fassung verlieren alle vorhergehenden Fassungen dieser AGBs ihre Gültigkeit. Pfaffenhofen, 28.06.2010
Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede nat ürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
Beginn der Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss und auch insgesamt nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
AISEO Global Networks
Z.Hd. Herrn Daniel Grässlin
Sulkystraße 8
85276 Pfaffenhofen
Deutschland
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Bei der Erbringung von Dienstleistungen kann der Widerruf dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Bei der Erbringung von Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).
Ende der Widerrufsbelehrung
1. Geltungsbereich, Änderungen, Vertragsbeginn
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma AISEO Global Networks (nachfolgend AISEO) gelten für alle von AISEO angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
1.2 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn AISEO sie schriftlich bestätigt. Die Änderung dieser Schriftformklausel bedarf ebenfalls der Schriftform.
1.3 AISEO ist jederzeit berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Der Kunde kann einer Änderung innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widersprechen, andernfalls gelten die Änderungen als durch den Kunden angenommen.
1.4 Den gesamten Text der AGB kann AISEO über die Mitteilung eines Links bekannt geben, unter dem der Text online abrufbar ist.
1.5 Ein Vertragsschluss setzt die Angabe korrekter und vollständiger Daten durch den Kunden voraus.
1.6 Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Kunden-Accounts durch AISEO und durch den Beginn der aktiven Nutzung der Dienstleistung durch den Kunden (erstes Einloggen des Kunden in seinen Kunden-Account) zustande.
1.7 Die Angebote von AISEO sind stets frei bleibend und unverbindlich. Der Anbieter kann den Vertragsabschluss von der Vorlage eines schriftlichen Vollmachtsnachweises, einer Vorauszahlung bzw. der Bürgschaftserklärung eines deutschen oder eines weltweit anerkannten und gängigen Kreditinstituts abhängig machen.
2. Pflichten von AISEO Global Networks
2.1 AISEO bietet dem Kunden den Zugang zu der bestehenden Kommunikations-Infrastruktur, die Bereitstellung von Speicherplatz auf einem Server, die Nutzung von Mehrwertdiensten, die Wartung und Administration von Datenverarbeitungsanlagen und Kommunikationsinfrastrukturen an. Einzelheiten und Umfang der Leistungen ergeben sich abschließend aus dem schriftlichen Hauptvertrag.
2.2 AISEO gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Server von 99,5% im Jahresmittel. Ausgenommen hiervon sind Zeiten, in denen die Erreichbarkeit durch technische oder sonstige Probleme, die nicht im Einflussbereich von AISEO liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, Kriege, Naturkatastrophen, Angriffe durch unbefugte Dritte (Hacking) etc.) eingeschränkt ist, sowie System-Updates und hierdurch eventuell nötig werdende Neustarts der Server.
2.3 Soweit AISEO entgeltfrei zusätzliche Dienste und Leistungen außerhalb der vertraglichen Vereinbarung erbringt, können diese jederzeit eingestellt, geändert oder nur noch gegen Entgelt angeboten werden. Ein Minderungs- oder Schadensersatzanspruch des Kunden oder ein Kündigungsrecht ergibt sich daraus nicht.
2.4 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist AISEO berechtigt, sämtliche angebotenen Leistungen auch von Dritten erbringen zu lassen.
2.5 AISEO leistet seinen Kunden Support per Telefon oder E-Mail. Ein fester Anspruch des Kunden auf E-Mail-Support besteht nur werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.
2.6 AISEO führt an seinen Systemen regelmäßig Wartungsarbeiten zur Sicherheit des Netzbetriebes und zur Aufrechterhaltung der Dienstleistung durch. Hierzu kann AISEO Leistungen unter Berücksichtigung der Belange des Kunden vorübergehend einstellen oder beschränken, soweit objektive Gründe dies rechtfertigen. Soweit möglich wird AISEO Wartungsarbeiten in nutzungsschwachen Zeiten durchführen.
2.7 AISEO übernimmt bei den angebotenen Produkten sämtliche die Sicherheit und die Systemintegrität betreffenden Aufgaben, sofern nicht ausdrücklich anders in der Angebotsbeschreibung vermerkt. Hierzu gehören u.A. aber nicht ausschließlich das Einspielen von System-Updates und Sicherheits-Patches sowie die Bereitstellung von Virenschutz- und Firewalldiensten.
2.8 Um die Sicherheit der Serversysteme im Hinblick auf sogenannte PHP-Skripte zu gewährleisten, betreibt AISEO auf seinen Servern das PHP-Modul ausschließlich mit den Konfigurations-Einstellungen safe_mode = on, allow_url_fopen = off, sowie register_globals = off. Eine Änderung dieser Einstellungen ist nicht möglich. Der Kunde hat die Funktionsfähigkeit seiner PHP-Skripte unter genannter Konfiguration vor der Bestellung eines Hosting- oder Reseller-Paketes zu überprüfen oder seine PHP-Skripte entsprechend anzupassen. Eventuelle, durch die oben genannte Konfiguration entstehende Einschränkungen stellen keinen Mangel dar.
2.9 AISEO garantiert seinen Kunden bei Ausfällen oder Defekten der Serverhardware einen Hardwareaustausch binnen 4 Stunden während der Servicezeiten. Sollten durch einen Hardwareschaden die Installation von Betriebssystemen oder sonstiger Software nötig werden, so ist dies nicht Bestandteil des Hardware-Austausches und zählen deshalb nicht zur Reaktionszeit. Sollte der Hardware-Austausch die garantierte Zeit überschreiten, erstattet AISEO seinen Kunden je angefangene 60 Minuten Zeitüberschreitung eine Tagesmiete des betroffenen Produktes zur Gutschrift auf den nächsten fälligen Rechnungsbetrag. Der Kunde hat AISEO hierzu innerhalb des Abrechnungszeitraumes, in dem der Ausfall eingetreten ist, auf den Ausfall und dessen Verrechnung hinzuweisen. Eine Tagesmiete entspricht aus Vereinfachungsgründen 1/30 einer Monatsmiete. Die maximale Höhe der Gutschrift entspricht einer vollen Monatsmiete.
3. Pflichten des Kunden
3.1 Der Kunde sichert zu, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten richtig und vollständig sind. Er verpflichtet sich, AISEO unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten. Dieses betrifft alle im Anmeldevorgang angegebenen Daten, wie z.B. aber nicht ausschließlich Name des Kunden, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon- und Fax-Nummer.
3.2 Der Kunde verpflichtet sich, von AISEO vergebene Passwörter streng geheim zu halten und AISEO unverzüglich zu informieren, wenn Zugangsdaten unbefugten Dritten bekannt werden.
3.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, von seiner Internet-Präsenz Sicherungskopien zu erstellen oder diese erstellen zu lassen, sofern in seinem Produkt keine entsprechende Backup-Funktionalität enthalten ist. Diese Sicherungskopien sollten nicht auf dem Webserver selbst gespeichert werden, damit eine schnelle und kostengünstige Wiederherstellung der Internet-Präsenz bei einem eventuell auftretenden Datenverlust gewährleistet ist.
3.4 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Erstellung seiner Internet-Präsenz auf Techniken zu verzichten, die eine übermäßige Inanspruchnahme des Servers verursachen. Eine übermäßige Inanspruchnahme kann beispielsweise, aber nicht ausschließlich durch Datenbank-Anwendungen, PHP- und CGI-Skripte verursacht werden. AISEO behält sich vor, die Internet-Präsenzen des Kunden zu deaktivieren, bis der Kunde die Techniken deaktiviert, beseitigt oder nachgebessert hat.
3.5 Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, seine ihm von AISEO zur Verfügung gestellten Ressourcen für folgende Handlungen einzusetzen:
- Versenden oder Verbreiten von Massen-E-Mails (SPAM)
- Fälschen von News-, Mail- oder HTML-Headern, sowie IP-Adressen
- Suche nach Schwachstellen oder Sicherheitslücken in angeschlossenen oder fremden Rechnersystemen, sowie unbefugtes Eindringen die solche Systeme (Hacking)
- Stören oder behindern von fremden Rechnersystemen durch massenhaftes Versenden oder Weiterleiten von Datenpaketen, Viren, Trojanern, Würmern, durch Port-Scanning, Mailbombing oder sogenannte Denial of Service (DoS, DDos) Attacken.
3.6 Verstößt der Kunde gegen einen oder mehrere der unter 3.1 bis 3.5 genannten Punkte, ist AISEO zur sofortigen Einstellung aller Leistungen berechtigt. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten. Vom Kunden bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
3.7 Der Kunde hat die in seinen E-Mail-Postfächern gespeicherten Nachrichten regelmäßig abzurufen und diese vom Server zu löschen. Sind die in den jeweiligen Tarifen enthaltenen Kapazitätsgrenzen (Mailspace) erreicht oder überschritten, behält AISEO sich vor, für den Kunden eingehende E-Mail-Nachrichten nicht mehr anzunehmen.
3.8 Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die auf seinem Kunden-Account bereitgestellten Inhalte weder gegen deutsches Recht noch gegen ein hiervon abweichendes Heimatrecht verstößt. Hierzu gehören insbesondere das Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrecht. AISEO behält sich vor, die Speicherung von inhaltlich bedenklichen Daten abzulehnen, oder bereits gespeicherte Inhalte zu löschen oder zu deaktivieren. Der Kunde wird hierüber unverzüglich von AISEO in Kenntnis gesetzt.
3.9 Kann der Kunde nachweisen, dass keine Verletzung von Rechten Dritter vorliegt, wird AISEO die von einer Löschung oder Deaktivierung betroffenen Inhalte wieder verfügbar machen.
3.10 Der Kunde stellt AISEO ausdrücklich von Ersatzansprüchen Dritter, die durch unzulässige Inhalte einer Webseite oder durch nicht gesetzeskonformes Verhalten des Kunden entstehen, frei.
4. Preise, Rechnungen, Angebote und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die Preise unserer zum Zeitpunkt der Auftragsannahme aktuellen Preisliste bzw. der zum Zeitpunkt der Auftragsannahme zwischen AISEO und dem Kunden gesondert vereinbarten Beträge. Alle in unseren Preislisten, Prospekten oder Rechnungen angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vermerkt.
4.2 Der Kunde wird über die Erfüllung des Auftrags schriftlich - in der Regel durch Rechnungszustellung - benachrichtigt. Sofern innerhalb von 5 Werktagen, eingehend bei AISEO, nach Rechnungsstellung keine schriftlichen Einwendungen erfolgen, ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug sofort zur Zahlung fällig.
4.3 Kommt der Kunde mit seiner Zahlung mehr als 30 Tage in Verzug, behält AISEO sich vor, dem Kunden zur Verfügung gestellte Leistungen zu verweigern und die betroffenen Kunden-Accounts zu sperren. Es gilt der Tag des Zahlungseinganges auf unserem Konto. Anfallende Banklaufzeiten hat der Kunde entsprechend einzukalkulieren. Die Reaktivierung eines gesperrten Kunden-Accounts ist erst nach Eingang des kompletten offenen Rechnungsbetrages zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 39,90 Euro zzgl. MwSt. möglich. Bei anhaltendem Zahlungsverzug wird nach angemessener Frist ein ordentliches Mahnverfahren eingeleitet.
4.4 AISEO ist jederzeit berechtigt, Preisänderungen durchzuführen. Preisänderungen treten frühestens mit dem nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft. Der Kunde hat im Falle einer Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht innerhalb 30Tagen nach Bekanntwerden der Preiserhöhung. Nutzt der Kunde dieses Sonderkündigungsrecht nicht, wird der Vertrag zu den neuen Konditionen fortgesetzt.
5. Webhosting
5.1 Der Kunde darf durch die auf seinem Kunden-Account hinterlegten Inhalte nicht gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter (Namens-, Urheber-, Datenschutz- oder Markenrechte etc.) verstoßen. Es ist dem Kunden ausdrücklich untersagt, auf seinem Kunden-Account pornographische Inhalte zu speichern, darzustellen oder der Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Dies gilt ebenso für, Gewalt verherrlichende Inhalte oder solche, die gegen die freiheitliche demokratische Grundordnung oder den Gedanken der Völkerverständigung gerichtet sind, wie nationalsozialistische oder terroristische Inhalte sowie für Propagandamittel und Kennzeichen verfassungswidriger Parteien, Vereinigungen oder ihrer Ersatzorganisationen;
5.2 Der Kunde darf seine Internet-Präsenz nicht unter Verwendung von Schlüsselwörtern (Meta-Tags) in Suchmaschinen eintragen, wenn diese Schlüsselwörter gegen die guten Sitten, die Rechte Dritter oder gesetzliche Verbote verstoßen.
5.3 AISEO behält sich bei einem Verstoß gegen eine der zuvor genannten Verpflichtungen vor, seine Leistungen mit sofortiger Wirkung einzustellen. In jedem Fall der Zuwiderhandlung gegen die unter 5.1 und 5.2 genannten Verbote erfolgt eine Anzeige des Kunden bei der jeweils zuständigen Behörde. Weiter erstattet der Kunde dem Anbieter entstandenen sachlichen und personellen Aufwand sowie entstandene Auslagen.
6. Reseller
6.1 Ist der Kunde Wiederverkäufer (nachfolgend Reseller genannt), so gelten für ihn zusätzlich zu Punkt 6 auch sämtliche anderen Punkte dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Reseller hat dafür Sorge zu tragen, dass seine eigenen Endkunden gegen keine der in diesen AGB enthaltenen Punkte verstoßen. Der Reseller hat hierzu entsprechende eigene allgemeine Geschäftsbedingungen zu verfassen, und diese für seine Endkunden verbindlich festzulegen.
7. Domains
7.1 Auf alle von AISEO angebotenen Hosting- und Resellerprodukte können vom Kunden unbegrenzt viele Domainnamen aufgeschaltet werden. Alle aufzuschaltenden Domains sind über AISEO zu bestellen und zu verwalten.
7.2 Für die Registrierung von Domains gelten die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle. Dies gilt auch für anfallende Registrierungsgebühren anderer Vergabestellen, sofern AISEO nicht bei Vertragsabschluss auf eine andere Regelung hinweist. Alle Ergebnisse der auf den AISEO-Webseiten zur Verfügung gestellten Domain-Verfügbarkeitsprüfung sind ohne Gewähr.
7.3 AISEO hat keinerlei Einfluss auf die Domainvergabe. AISEO übernimmt keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains zugeteilt werden können oder frei von Rechten Dritter sind. Für Dauerhaften Bestand von Domains wird keine Gewähr übernommen.
7.4 Wird der Kunde von dritter Seite aufgefordert, eine über AISEO verwaltete Domain aufzugeben, weil sie angeblich fremde Rechte verletzt, hat er AISEO hiervon unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Um Schadensersatzansprüche Dritter auszuschließen, ist AISEO in einem solchen Fall berechtigt, im Namen des Kunden auf die Internetdomain zu verzichten.
7.5 Der Kunde stellt AISEO von Ersatzansprüchen Dritter, die auf der unzulässigen Verwendung einer Internetdomain beruhen, frei.
7.6 Domainumzüge von einem anderen Provider zu AISEO, oder von AISEO zu einem anderen Provider sind nur mit vorliegender schriftlicher Einwilligung (Formular: Zustimmung zum KK) des Domaininhabers bzw. administrativen Kontakts (Admin-C) möglich.
7.7 Bei der Registrierung von Domains ist der Domaininhaber frei durch den Kunden wählbar. Als administrativer Kontakt (Admin-C) kann aus organisatorischen Gründen ausschließlich der Kunde, bzw. der jeweilige Reseller eingetragen werden. Als technischer Ansprechpartner (Tech-C), sowie Zonenverwalter (Zone-C) wird AISEO eingetragen. Eine Änderung der Einträge Tech-C und Zone-C ist nicht möglich, sofern die Änderung nicht ausdrücklich vor Bestellung der betroffenen Domain anders vereinbart wurde.
7.8 AISEO ist berechtigt, die Aktivierung einer Domain erst nach Zahlung der für die Registrierung vereinbarten Entgelte vorzunehmen.
8. SSL-Zertifikate
8.1 AISEO vertreibt keine eigenen SSL-Zertifikate. Der Kunde kann jedoch bei einer beliebigen externen Vergabestelle ein Zertifikat erwerben, und dieses auf seinem Hostingprodukt einrichten lassen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass für die Einrichtung eines SSL-Zertifikates eine zusätzliche, kostenpflichtige IP angelegt werden muss. Die Einrichtung des Zertifikates ist ebenfalls kostenpflichtig.
9. Vertragslaufzeit, Kündigung und ihre Folgen
9.1 Alle Verträge werden für die im Angebot oder Vertrag bezeichnete Laufzeit geschlossen und verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn nicht bis spätestens zu der im Angebot oder Vertrag angegebenen Kündigungsfrist zum Ende der Vertragslaufzeit eine Kündigung durch den Kunden oder AISEO erfolgt. Zur Einhaltung der Kündigungsfrist ist der Eingang der Kündigung maßgebend.
9.2 Die Fristen für die ordentliche Kündigung ergeben sich aus der Vertragslaufzeit des jeweiligen Angebotes. Hiervon unberührt bleibt das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt für AISEO insbesondere vor, wenn:
- Der Kunde mit der Zahlung in Verzug gerät (siehe Punkt 4.3 dieser AGB)
- Der Kunde gegen eine der in den Punkten 3 bis 6 dieser AGB geregelten Pflichten verstößt
9.3 Der Kunde trägt selbst dafür Sorge, dass seine Domains bis zum Kündigungstermin durch einen anderen Provider betreut und verwaltet werden. Ist dies nicht der Fall, so ist AISEO berechtigt, die betroffenen Domains freizugeben (CLOSE)
9.4 Kündigungen bedürfen grundsätzlich der Schriftform. Kündigungen sind per Post oder Fax (nicht per E-Mail) an folgenden Empfänger zu richten:
AISEO Global Networks, Sulkystraße 8, 85276 Pfaffenhofen
Fax: 089 - 95 45 99 010
10. Haftungsbeschränkung
AISEO haftet gleich aus welchem Rechtsgrund nur nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen.
10.1 AISEO übernimmt keine Garantie dafür, dass die dem Kunden bereitgestellte Hard- und Software den Anforderungen des Kunden genügt und für bestimmte Anwendungen geeignet ist. Auch garantiert AISEO nicht, dass die dem Kunden bereitgestellte Hard- und Software frei von Fehlern, Viren oder Abstürzen ist. Für Fehler seitens der Software- oder System-Hersteller haftet AISEO nicht.
10.2 AISEO haftet bei grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften, jedoch maximal in Höhe einer Jahresmiete des betroffenen Hostingproduktes.
10.3 Die Haftung für alle anderen Schäden ist ausgeschlossen. Hierzu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich, Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangener Gewinn.
11. Datenschutz
11.1 AISEO erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten seiner Kunden nur soweit sie für die Vertragsbegründung und -Abwicklung sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich sind. Regelungen hierzu enthalten unter anderem das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Telekommunikationsgesetz (TKG) und das Teledienstedatenschutz Gesetz (TDDSG). AISEO ist nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Auskunft an Gerichte und Strafverfolgungsbehörden zum Zwecke der Strafverfolgung zu erteilen.
11.2 AISEO speichert personenbezogene Daten seiner Kunden, um das Vertragsverhältnis zwischen AISEO und dem Kunden zu begründen oder zu ändern. Hierzu gehören unter anderem der Name und die Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden. AISEO wird Bestandsdaten nur dann an Dritte weiterleiten, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist oder die Weitergabe der Daten durch eine gesetzliche Vorschrift nötig ist.
11.3 Bei Verkehrsdaten handelt es sich um Daten, die bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet oder genutzt werden. AISEO erhebt Verkehrsdaten, um die Durchführung dieser Dienste zu ermöglichen und die Rechnung des jeweiligen Nutzers zu erstellen. Hierbei werden z.B. Datum und Uhrzeit sowie Nutzungszeit, Nutzungsdauer, das übertragene Datenvolumen und die IP-Adresse des Nutzers gespeichert. Die vorgenannten Daten werden bis zu drei Monate nach Rechnungsstellung gespeichert. Falls es die Abrechnung mit anderen Unternehmen oder gesetzliche Vorschriften erfordern, darf AISEO Verkehrsdaten verwenden, speichern und übermitteln.
11.4 Im Rahmen einer Domain-Registrierung werden personenbezogene Daten des Kunden an die entsprechenden nationalen und internationalen Registrierungsstellen weitergeleitet. Dies umfasst in der Regel Namen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden. Außerdem ist die Veröffentlichung in den jeweiligen allgemein zugänglichen Whois-Datenbanken erforderlich.
11.5 AISEO teilt dem Kunden auf Anfrage schriftlich, entsprechend der gesetzlichen Vorschriften mit, ob und in welchem Umfang persönliche Daten über ihn gespeichert sind.
11.6 AISEO weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde hat selbst für die Sicherheit der von ihm in das Internet übermittelten Daten sorge zu tragen.
12. Sonstiges
12.1 Die von AISEO angebotenen Webhosting- und Reseller-Produkte enthalten ein monatliches Inklusiv-Datentransfervolumen (Inklusiv-Traffic). Die Berechnung des Traffic-Verbrauches erfolgt unabhängig vom Vertragsbeginn nach Kalendermonaten. Zur Berechnung wird sämtlicher Datenverkehr vom und zum Server (Up- und Downstream) durch Zählung des Datenverkehres für Web, FTP sowie E-Mail und sonstiger den Kunden-Account betreffenden Datenübertragungen herangezogen. Überschreitet der Kunde den Inklusiv-Traffic, stellt AISEO das zu viel verbrauchte Datenvolumen gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung.
12.2 Eine Aufrechnung von Forderungen ist ausschließlich für rechtskräftig festgestellte Forderungen zulässig. Dasselbe gilt für die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts sowie der Einrede gemäß den § 639 Abs. 1 BGB und § 478 Abs. 1 BGB.
12.3 Entdeckt der Kunde einen Mangel an dem vom AISEO bereitgestellten Produkt, so hat er diesen unverzüglich dem Kundendienst von AISEO mitzuteilen. AISEO wird den Mangel schnellstmöglich beheben. Der Kunde hat AISEO bei der Mängelbeseitigung durch Mitteilung der ihm zum Mangel zur Verfügung stehenden Informationen zu unterstützen.
12.4 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht möglich ist, Computersysteme oder Internetserver so zu installieren, dass sie in allen Anwendungskombinationen fehlerfrei arbeiten. Weiter gibt es keinen 100%igen Schutz gegen Manipulation durch unbefugte Dritte (Hacking etc.), sowie gegen Viren, Würmer oder Trojaner.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
13.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13.3 Gerichtsstand ist Pfaffenhofen an der Ilm.
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