Alles unter Kontrolle.

Unsere Server werden rund um die Uhr von erfahrenen Technikern gewartet und betreut. Hierbei werden aktuelle Sicherheits-Updates installiert und die Server auf korrekte Funktion geprüft.

Unser automatischer Monitoring-Dienst kontrolliert regelmäßig, ob alle Server einwandfrei arbeiten. Sollte hierbei ein Problem oder ein Systemabsturz bemerkt werden, wird der diensthabende Techniker informiert und kümmert sich umgehend um die Behebung des Fehlers.

Weiter steht unseren Kunden in ihrem Benutzer-Account der Menüpunkt „Störung melden“ zur Verfügung. Hier können auch außerhalb unserer Bürozeiten Störungsmeldungen abgegeben werden.

Sobald eine Störung gemeldet wurde, versucht unser System, das entsprechende Problem zu finden und zu beheben. Führt das zu keinem Erfolg, wird automatisch ein Techniker verständigt.

Bei unvorhersehbaren Ereignissen, wie z.B. Feuer, Erdbeben etc. stehen unserem Personal ausgereifte Notfallpläne zur Verfügung, welche in jeder Situation einen korrekten Ablauf ermöglichen.